시행일 2026-09-12
본 약관은 주식회사 티모웍스(이하 "회사")가 제공하는 근태·인사·급여 관리 SaaS "TEMPO"(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "서비스"란 회사가 클라우드로 제공하는 근태관리, 휴가·연차, 근무 스케줄, 급여·정산, 관련 리포트 및 부가 기능 일체를 말합니다.
② "고객"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 사업자(조직)를 말하며, "관리자"란 고객을 대표하여 계정을 개설·운영하는 자를 말합니다.
③ "이용자(직원)"란 고객에 소속되어 서비스를 이용하는 임직원을 말합니다.
④ "과금 계정"이란 서비스에 로그인할 수 있는 활성 이용자 계정 1개를 말하며, 요금 산정의 단위입니다.
⑤ "과금 주기"란 구독 활성화일을 기준일로 매월 갱신되는 1개월 단위의 기간을 말합니다.
⑥ "요금제"란 이용할 수 있는 기능의 범위를 정하는 등급을 말하며, 무료 요금제(Free)와 유료 요금제로 구분됩니다.
⑦ "기본료"란 유료 요금제에서 포함 인원까지의 월 최소 결제액을 말합니다. 포함 인원을 초과하는 과금 계정에 대해서만 계정당 요금이 추가됩니다.
⑧ "무료체험"이란 가입 시 일정 기간 유료 요금제의 기능을 무상으로 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
⑨ "콘텐츠·데이터"란 고객·이용자가 입력하거나 서비스가 생성한 근태·위치·휴가·급여 등의 데이터를 말합니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 하단 및 별도 페이지에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(고객에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
③ 고객이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다.
① 이용계약은 가입 신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 고객은 이메일 인증 등 회사가 정한 절차를 완료해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 고객은 가입 시 정확한 정보를 제공하고, 소속 이용자를 초대·관리할 책임을 집니다.
④ 계정 정보의 관리 책임은 고객에게 있으며, 관리자는 소속 이용자의 권한을 적절히 관리해야 합니다.
① 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하며, 월 99.5%의 가동률을 목표로 안정적 제공에 노력합니다.
② 정기 점검, 긴급 보안 조치, 클라우드 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 가능한 범위에서 사전 또는 사후 고지합니다.
③ 회사는 서비스의 내용·기능을 개선하기 위해 그 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.
① 요금제 — 서비스는 무료 요금제(Free)와 유료 요금제로 구성되며, 요금제에 따라 이용할 수 있는 기능의 범위가 다릅니다. 각 요금제의 기능 범위와 금액은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시합니다.
② 무료체험 — 가입 시 30일간 유료 요금제의 기능을 무상으로 이용할 수 있습니다. 설립 5년 이내 사업자는 사업자등록 정보 확인을 거쳐 가입일로부터 총 7개월까지 연장됩니다.
③ 무료체험 종료 — 무료체험 기간이 끝나고 결제하지 않으면 서비스가 중단되는 것이 아니라 무료 요금제로 전환됩니다. 출퇴근 기록 등 무료 요금제의 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
④ 무료 요금제의 조회 범위 — 무료 요금제에서는 최근 4개월의 기록만 조회할 수 있습니다. 그 이전 기록도 삭제되지 않고 그대로 보관되며, 유료 요금제로 전환하면 전체 기간을 다시 조회할 수 있습니다.
⑤ 요금제 변경 — 상위 요금제로 변경하면 잔여 일수에 비례한 차액이 즉시 청구되고 기능은 즉시 열립니다. 하위 요금제로 변경하면 이미 결제된 현재 주기까지 이용할 수 있고 다음 주기부터 반영되며, 현재 주기분은 환불되지 않습니다.
① 산정 — 유료 요금제의 월 요금은 "기본료 + (과금 계정 수 − 포함 인원) × 계정당 요금"으로 산정합니다. 포함 인원 이하인 경우에는 기본료만 청구되며, 과금 계정이 하나도 없는 달에는 기본료도 청구되지 않습니다. 견적 임의입력 방식이 아닌 고정 요금 방식이며, 가입 시 계정 수에 따른 예상 금액을 사전에 제시합니다.
② 통화 — 요금은 고객의 국가에 따라 원화 또는 엔화로 청구됩니다. 적용 통화는 가입 시 확정되어 요금 안내 화면과 결제 내역에 표시됩니다.
③ 과금 주기 — 구독을 활성화한 날을 기준일로 매월 같은 날 갱신됩니다. 해당 일자가 없는 달은 그 달의 말일로 조정됩니다.
④ 결제 방식 — 고객이 등록한 결제수단으로 매 주기 자동 청구되는 정기결제(구독) 방식으로 이루어집니다.
⑤ 계정 추가 — 과금 주기 중 계정을 추가하면, 추가한 날을 포함한 잔여 일수에 비례한 금액이 즉시 청구되며 해당 계정의 이용 권한은 즉시 부여됩니다. 다만 포함 인원 이내로 추가되는 계정에 대해서는 추가 요금이 청구되지 않습니다.
⑥ 계정 제거 — 과금 주기 중 계정을 제거하더라도 해당 주기의 요금은 환불되지 않으며, 다음 과금 주기부터 과금 계정 수에서 제외됩니다. 이미 요금이 청구된 자리를 다른 계정이 대체하는 경우 추가 요금은 청구되지 않습니다.
⑦ 요금 변경 — 기본료·포함 인원·계정당 요금을 변경하는 경우 사전 고지 후 다음 과금 주기부터 적용하며, 이미 청구된 금액에는 소급 적용하지 않습니다.
⑧ 개별 상품 — 연말정산 등 일부 기능은 구독과 별개로 대상 인원에 따라 건별로 결제할 수 있습니다. 금액과 대상 인원은 결제 전에 화면에 표시되며, 같은 대상 기간에 대해 중복 청구되지 않습니다.
⑨ 구체적인 정산·취소·환불 기준은 별도의 "취소·환불 정책"에 따릅니다.
① 구독은 고객이 해지하지 않는 한 매 주기 자동 갱신됩니다.
② 일시중지 — 고객은 언제든 구독을 일시중지할 수 있습니다. 일시중지 기간에는 조회를 제외한 등록·수정·삭제 기능이 차단되며, 이미 결제된 과금 주기의 요금은 환불되지 않고 주기 종료 시까지 이용할 수 있습니다. 대기 중이던 청구는 취소됩니다.
③ 해지 — 고객은 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제된 현재 주기 요금 중 미사용 잔여일수에 해당하는 금액이 일할 계산되어 환불됩니다. 해지하면 유료 구독이 종료되고 무료 요금제로 전환되며, 이용자는 계속 로그인하여 무료 요금제의 범위에서 서비스를 이용할 수 있습니다(조회 범위는 제5조의2 ④에 따릅니다). 데이터는 삭제되지 않으며, 다시 결제하면 전체 기능과 조회 범위가 복구됩니다.
④ 결제 실패 — 자동 결제가 실패하면 1일 간격으로 최대 3회까지 재청구합니다. 재청구 기간에도 서비스 이용은 유지되며, 3회 모두 실패하면 조회를 제외한 등록·수정·삭제 기능이 차단됩니다. 결제가 완료되면 즉시 해제됩니다.
⑤ 차단 중 이용 가능 범위 — 결제 실패 차단 또는 일시중지 상태에서도 데이터 조회, 결제수단 등록, 구독 결제·재개, 로그인 및 계정 보안 설정, 데이터 반환 및 해지는 계속 이용할 수 있습니다.
① 모든 고객·이용자 데이터의 소유권은 고객에게 있습니다.
② 개인정보 처리에 있어 고객은 개인정보처리자(위탁자), 회사는 수탁자입니다. 상세 사항은 별도의 "개인정보 처리위탁 계약(DPA)"에 따릅니다.
③ 회사는 고객의 지시 범위 내에서만 데이터를 처리하며, 이를 광고에 이용하거나 재판매하지 않습니다.
④ 고객은 언제든 데이터를 내보내기(CSV 등) 할 수 있으며, 해지 시에도 반환 수단을 제공하고 일정 유예 후 파기합니다(법정 보존분 제외).
① 고객 및 이용자는 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
② 이용자에 대한 개인정보·위치정보 수집 동의 취득의 1차 책임은 고객(고용주)에게 있습니다. 회사는 동의 수단을 제공합니다.
③ 근로기준 준수(주 52시간·휴게·연차 등) 등 노동법상 책임은 고객에게 있으며, 서비스가 제공하는 근로시간·급여·세무 자동 계산 결과는 참고 자료입니다. 최종 확인·신고 책임은 고객에게 있습니다.
④ 고객이 서비스에 입력·업로드하는 임직원 정보 등에 대한 수집·이용의 적법성 및 정확성은 고객이 책임집니다.
⑤ 타인의 정보 도용, 서비스의 정상적 운영 방해, 역설계·크롤링 등 부정 이용 행위를 하여서는 안 됩니다.
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 "개인정보처리방침"에 따릅니다. 개인위치정보의 수집·이용은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 별도의 "위치정보 수집·이용 동의"에 따릅니다.
① 회사는 천재지변, 고객의 귀책, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사의 손해배상 책임은 고객이 손해 발생 전 3개월 동안 서비스에 대해 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 관련 법령에서 허용하는 범위의 책임 제한만 적용됩니다.
① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 서울남부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
③ 일본 고객에게는 별도 서면 합의 또는 서비스 내 일본 고객용 고지가 적용될 수 있습니다.
본 약관은 2026-08-06부터 시행합니다.
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